职业卫生技术服务机构公开办事制度和程序

一、办事制度

1.公正客观原则

严格按照国家法律法规、技术标准和规范开展职业卫生技术服务工作，确保结果公正、客观、准确。

不受任何单位和个人的非法干预，独立行使技术服务职能。

2.质量保证制度

建立完善的质量管理体系，对服务全过程进行质量控制。

定期对仪器设备进行校准和维护，确保检测数据的可靠性。

对技术报告进行严格审核，确保内容完整、准确、规范。

3.保密制度

对客户的技术资料、商业秘密和个人隐私严格保密，未经客户同意不得向任何第三方披露。

制定保密措施，加强员工保密教育，确保保密工作落实到位。

4.廉洁自律制度

工作人员不得接受客户的贿赂、回扣或其他不正当利益。

严格遵守职业道德规范，保持廉洁自律的工作作风。

5.客户服务制度

树立客户至上的服务理念，及时响应客户需求。

为客户提供专业、高效、优质的技术服务，解答客户疑问。

接受客户的监督和评价，不断改进服务质量。

二、办事程序

1.业务受理

客户可通过电话、邮件、现场等方式提出服务需求。

机构工作人员向客户介绍服务内容、流程、收费标准等信息。

客户填写服务申请表，提交相关资料。

2.合同签订

机构与客户就服务内容、要求、时间、费用等事项进行协商，达成一致后签订服务合同。

3.现场调查

机构安排专业技术人员对客户工作场所进行现场调查，了解生产工艺、职业病危害因素分布等情况。

收集相关资料，为检测和评价工作提供依据。

4.检测采样

根据现场调查结果，制定检测方案，确定检测点和采样方法。

专业技术人员按照检测方案进行检测采样，并做好记录。

5.实验室分析

将采集的样品及时送达实验室，按照标准方法进行分析检测。

对检测数据进行审核，确保准确性。

6.报告编制

根据检测结果和现场调查情况，编制职业卫生技术报告。

报告内容包括工作场所概况、职业病危害因素检测与评价、结论与建议等。

7.报告审核与签发

报告编制完成后，由技术负责人进行审核。

审核通过后，由机构负责人签发报告。

8.报告交付与归档

机构将报告交付客户，并提供相关技术咨询服务。

对服务过程中的资料进行归档保存，以备查阅。

职业卫生技术服务工作程序见下图：

 

信息公开程序

1.目的

为了规范职业病危害评价报告信息公开工作，提高评价报告的透明度，自觉接受社会监督，保障监管部门和广大社会群众与监督权和知情权，提高职业卫生技术服务的水平和质量。

2.范围

本程序适用于建设项目职业病危害评价报告及检测报告。

3.职责

我公司成立信息公开小组，统一指导信息公开工作，质量办公室负责信息公开日常组织的协调工作，评价部应在经卫生行政部门备案或审核通过后 15 日内、质量办公室应当自出具职业卫生技术报告之日起二十个工作日内，在本单位网站上公开相关信息，自觉接受社会监督（涉及国家秘密、商业秘密、技术秘密及个人隐私的信息和法律、法规规定可不予公开的除外），公开的时间不少于五年。

4.内容

4.1 评价报告公开信息应该包括以下内容。

4.1.1 建设单位（用人单位）名称、地理位置及联系人；

4.1.2 项目名称及简介；

4.1.3 现场调查、采样、检测的专业技术人员名单、时间，建设单位（用人单位）陪同人；

4.1.4 建设单位（用人单位）存在的职业病危害因素及检测结果；

4.1.5 评价结论与建议；

4.1.6 技术审查专家组评审意见。

4.2 检测报告公开信息应该包括以下内容。

4.2.1 用人单位名称、地址及联系人；

4.2.2 技术服务项目组人员名单；

4.2.3 现场调查、现场采样、现场检测的专业技术人员名单、时间，用人单位陪同人；

4.2.4 证明现场调查、现场采样、现场检测的图像影像；

4.3 不公开的内容。

4.3.1 国家秘密；

4.3.2 商业秘密；

4.3.3 技术秘密及个人隐私的信息和法律；

4.3.4 法规规定可不予公开的。

5.相关文件

无

6.相关记录

《检测报告信息公开表》 TJJC-04-39-01

《职业病危害评价项目网上信息公开表》TJJC-04-39-02